深圳市优品跨境物流有限公司（优品集团）隐私政策更新日期：2026 年 11 月 11 日 生效日期：2026 年 11 月 11 日

欢迎访问优品集团官方网站（域名：www.ypkegroup.com）。深圳市优品跨境物流有限公司（下称 “优品集团”、“我们”），重视用户的个人信息与数据安全，本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》及跨境数据相关法规制定，向您说明我们如何收集、使用、存储、传输、保护您的个人信息，以及您所享有的各项权利。

提示：访问本网站、咨询业务、提交表单、使用我们跨境物流、海外仓、一件代发等服务，即代表您已阅读并同意本隐私政策全部内容。若您不接受本政策，请停止访问本站及使用我们的服务；部分物流业务必需信息若不提供，将导致我们无法履约提供跨境物流服务。

一、我们是谁

数据处理主体：深圳市优品跨境物流有限公司（优品集团）注册 / 联系地址：深圳市宝安区上星路 1 号万科星城商业中心 2 栋 9 层联系电话：0755‑23015386业务咨询：19066359031（方小姐）联系邮箱：youpin@ypkegroup.com

二、我们收集哪些信息，以及收集用途

我们仅按照合法、正当、最小必要原则收集信息，不会收集与业务无关的个人信息中华人民共...。

2.1 您主动提交的信息（业务咨询、合作、下单）

当您在网站填写咨询表单、来电、邮件、微信沟通、提交物流订单时，我们会收集：

1. 企业联系人：姓名、职位、联系电话、电子邮箱、公司名称、公司地址；

2. 物流业务必要信息：寄件人、收件人姓名、联系电话、收发地址（国内及海外目的国地址）；货物信息、清关所需身份、企业资质材料；

3. 沟通记录：邮件、聊天、业务咨询留言内容。

用途：

• 回复业务咨询、报价、对接加拿大 / 欧洲 / 英国 / 美国 / 墨西哥专线、海运、铁路、卡航、空运、FBA 头程、海外仓、一件代发等跨境物流服务；

• 订单履约、订舱、报关清关、海外仓操作、轨迹跟踪、对账结算、售后处理；

• 处理退换货、FBA 暂存、贴标换标、退件处理等增值服务；

• 风险风控、合规查验、处理客户投诉与纠纷。

2.2 访问网站自动采集信息（Cookie 及日志）

您浏览官网时，服务器会自动记录：访问 IP、浏览器类型、设备信息、访问时间、页面浏览记录、点击行为。

我们使用 Cookie 用于优化网站访问体验、统计访问流量；您可以在浏览器设置关闭 Cookie，但关闭后部分网页体验可能受影响。该类数据仅用于网站运维、安全防护、访问统计，不用于识别特定自然人，不会对外售卖。

2.3 不主动收集的信息

我们不会主动收集身份证、银行卡、生物识别等敏感个人信息；除非清关、税务等法律法规强制要求，由您主动向我们提供。

三、信息存储与保存期限

1. 存储地点：大部分业务数据存储于中国境内服务器；因跨境物流业务履约需要，订单收件、海外仓履约相关数据，会传输至加拿大、美国、欧洲、墨西哥合作海外仓、承运商、清关代理等境外合作主体，仅用于完成物流履约，符合跨境数据传输相关法律要求terms.alic...。

2. 保存期限：业务相关信息，在业务合作存续期间持续保存；业务终止后，按照法律、海关、税务、物流行业档案留存要求继续保存，期满后对个人信息做删除或匿名化处理。匿名化之后的数据不再属于个人信息，我们可以用于业务统计分析。

四、信息共享、委托处理

我们不会出售、出租您的个人信息给无关第三方。仅以下情形会对外提供：

1. 委托服务商（履约必需）：为完成跨境物流，向船公司、航空公司、铁路运营商、清关行、海外仓服务商、目的国派送商传递必要订单、收发件信息，仅用于完成运输、清关、仓储派送。所有合作第三方，我们会要求其遵守数据保密义务。

2. 法律要求：国家机关依法调取、海关、税务、司法机构法定查询要求，我们将依法配合提供信息。

3. 企业变更：如发生公司合并、分立、资产转让，个人信息可随之转移，我们会保障数据处理连续性。

除上述情形，未经您明确同意，我们不会把您的个人信息用于其他目的或向无关第三方披露。

五、个人信息安全保障

我们采取行业安全防护手段保护您的数据：

1. 网站采用 HTTPS 加密传输，业务系统做访问权限管控，实行账号分级权限；

2. 内部建立数据安全管理制度，员工签署保密协议，严格限制内部人员访问客户个人信息；

3. 服务器定期安全巡检，防范泄露、篡改、丢失风险；

4. 一旦发生个人信息安全事件，我们会按照法规及时通知受影响用户及监管机构。

但请注意，互联网传输无法做到 100% 绝对安全，请您妥善保管自身业务账号、密码。

六、您的个人信息权利

依据《个人信息保护法》，您享有：知情权、查阅、复制、更正、删除、撤回同意的权利中央网络安...。

1. 查阅复制：您可以联系我们，查询我们保存您哪些个人信息；

2. 修改更正：信息有误，可申请更正；

3. 删除 / 撤回授权：当不再合作，您可以申请删除您的个人信息；但法律法规要求留存的业务档案除外；

4. 拒绝营销：如您不想接收我们业务推广消息，可告知我们，我们停止推送。

权利申请方式：请发送邮件至 youpin@ypkegroup.com，邮件标题注明 “个人信息权利申请”，说明诉求，并附上可以核验您身份的材料。我们将在法定时限内处理回复。

为保护隐私安全，我们需要核验申请人身份，避免他人冒名申请。

七、未成年人保护

我们的网站与跨境物流服务面向企业商业客户，不面向 14 周岁以下未成年人。如果您是未成年人，请不要向我们提交任何个人信息；如意外收集到未成年人信息，发现后我们会尽快删除。

八、隐私政策更新

我们会根据国家法律法规变化、业务调整，修订本隐私政策。政策更新后，直接在官网www.ypkegroup.com隐私政策页面发布，更新后版本即生效。重大变更我们会通过网站显著位置提示。请您定期查阅本页面。

九、争议与投诉

如果您对于个人信息处理有疑问、投诉，可通过邮箱 youpin@ypkegroup.com 联系我们。我们会尽快处理反馈。如您对处理结果不满意，也可以向网信、市场监管等监管部门提出申诉。

十、适用法律与管辖

本隐私政策受中华人民共和国法律管辖，因本政策产生争议，由深圳市宝安区人民法院管辖。