优品科普:全面剖析海外仓
《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》中也明确提出在全国适用跨境电商 B2B直接出口、跨境电商出口海外仓监管模式。
目前跨境电商 B2B 出口主要包括以下两种模式:
9710:跨境电商B2B直接出口,指境内企业通过跨境电商平台与境外企业达成交易后,通过跨境物流将货物直接出口至境外企业。
9810:跨境电商出口海外仓,指境内企业先将货物通过跨境物流出口海外仓,通过跨境电商平台实现交易再从海外仓送达境外购买者。
海外仓是跨境电商重要的境外节点,是新型外贸基础设施,也是带动外贸高质量发展的重要平台。海外仓真正的价值是整合。这个整合是全方位的,在物流方面主要体现在供应链的整合,降低物流成本;在产品上,一方面是产品的多样性,另一方面是产品价值和售后服务的提升;同时,也可以促进产品的精准销售等。
海外仓的出现改变了传统的外贸模式,极大提高了时效,也节约了成本,实现目的国本土配送,可以与目的国卖家同台竞争。海外仓扩大了商品品类,降低物流成本的同时能有效促进品牌的多样性。目前市场上海外仓的种类主要分为三种:海外仓的模式分类有三种,分别是第三方海外仓、平台海外仓(以亚马逊FBA仓为主)以及自营海外仓。
指依托平台建立的仓储配送物流体系。FBA仓是亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。
FBA仓的物流水平是海外仓行业内的标杆,FBA仓的日发货量、商品种类、消费者数量都远远超过第三方海外仓,可以想象到FBA面临的巨大的管理难度,但是除了运费贵、退货麻烦外,FBA的物流几乎让卖家无可挑剔。
第三方海外仓模式是指由第三方企业(多数为物流服务商)建立并运营的海外仓,并且可以提供多家跨境电商企业的清关、入库质检、接受订单、商品分拣、配送等服务。
海外仓还可提供仓储、转运、分销、供应链金融等一站式服务,实现本地销售和本地分销的跨国物流形式。
即卖家自己建造的海外仓库,自建仓卖家可以自己掌控和管理仓库,十分灵活;但与此同时卖家也需要自己解决仓储、报关、物流运输等一系列问题。此类自建仓一般都是由大型电商企业或大型进出口企业设立的,对企业自身实力要求较高。目前,第三方海外仓的服务水平还比较初级,不能满足客户的个性化需求,有不少电商企业选择自建海外仓。另外,FBA也非尽善尽美,所以有不少跨境商家企业选择自己建立并且运营的海外仓,仅为本企业的产品提供仓储、配送等服务,但是自营海外仓的成本较高,一般只有做大大体量的公司才会去做自建海外仓。整个跨境物流过程都是由跨境商家企业自身控制。
卖家使用海外仓发货通常涉及到头程——海外仓——尾程——售后/增值服务四个模块。
头程:从国内将货物运输到海外仓的过程,被称之为头程,包含国内到香港、国际段运输、出口/进口报关和清关、目的港到仓四大板块。一般由货代负责。
海外仓和尾程派送:货物到达目的港清关后,就通过卡车、铁路等方式将货物送仓。而海外仓接收到卖家入仓订单信息后,将货物入库架;当海外仓接收到出库订单,便按订单类型进行分拣、拣货员拣货、二次分拣、复核、打包、称重、出库、联系本地快派送到买家手中或送至电商平台仓库。
尾端操作的一般流程包括:
1) 预约当地卡车公司送柜和退柜,运送入仓
2)入库上架
①核对件数,拆箱,每箱清点 SKU 种类和数量,新品SKU需核查 SKU 的尺寸和重量。(存在异常需与客户沟通,达成一致,因为尺寸和重量将会涉及到尾程发货的计费。
②货物系统和仓库内实物上架,按 SKU分拣、上架
3)接收订单、出库
①核对客户发出包裹收件人信息
②手持API设备,仓内配货
③FBA单件产品换标,重新粘贴
④一件代发产品打印标签,封装包裹,称重
4) 本地派送
①当天交运本地快递公司
②需要卡派的装车派送
此外,海外仓还需对于仓内库存进行日常库内作业,如仓位管理、移库、盘点、库存管理等。
第一:有效降低不必要的物流成本。
通过头程→海外仓→尾程一系列规范的运输程序,将各类国际包裹转换为大宗运输至海外仓,从而可以随时随地的从海外仓发货给国外买家,物流成本相当于国内的普通快递,大大降低了物流成本。
第二:节约物流时间成本。
按照普通的跨境物流方式,海外买家下单后,国内卖家需要通过国际物流进行配送,这就涉及报关、清关的程序,一般耗时至少在5-7天左右,最迟的甚至长达10天以上。而海外仓恰恰解决了运输时长的痛点,加快了物流的时效性,直接从海外仓发货的物品一般1-3天就能收到。
第三:提升客户的满意度。
海外仓的出现,真正的实现跨境电商物流本土化,同时实现了跨境电商最后一公里的问题。海外买家在购买货品后有任何售后问题也可以及时反馈,节省了物流成本的同时,大大提高了跨境电商企业在海外的竞争力。
第四:提升店铺、产品的曝光率,从而开拓海外市场。
从海外仓发货的产品一般都是当地发货,客户在选择购买的偏好时,更倾向于选择运输成本低、时效性高的产品,这样不仅能够提升跨境电商卖家产品的销量,也可以为客户带来良好的购物体验,有利于积累更多的客户资源,对店铺有很好的的宣传效果。
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